大家做IDC销售，一般很少出去见客户。平时打电话找客户也是必不可少的途径之一。对于打电话来说，如果有好的IDC销售技巧对大家都是有帮助的。无论打电话开场，还是谈判，甚至到签单，打电话与客户沟通是不可少的。一个IDC销售员必须掌握一些电话技巧，才能从刚才开始接触客户到最后签单更顺利。下面就分享一下针机房销售对IDC方面的销售一些技巧。欢迎一起交流。

IDC电话销售前的准备

 做电话销售之前清要明确目白，打电话之前要想清楚，我打电话过去要了解到什么信息，达到什么目的。

• 打电话是要找企业的负责人，合作的事只要负责人才有话语权，跟前台或是普通的职工说起不到任何效果，或是别人跟本就听不懂，听完马上就忘了。

• 找到负责人，起码要了解的信息是负责人名字，电话。如果负责人不在，也要了问清楚负责人贵姓，下次打电话就可以直接说找**经理，省去不少前台询问的麻烦。

上面两点说的是打电话要找对人。现在人找对了，就要如何与负责人沟通了。说事要注意哪些呢，了解企业的情况，了解对方企业的网络情况，是否有服务器托管业务，是否需要IDC资源（用户找对了，他们一定是有这个需要的），目前企业有哪些资源和谁有合作，合作情况怎么样。

1. 准备资料

   完整的客户资料列表；笔记本；笔，还有要有一个好的心态，用微笑及端正的坐姿准备好IDC电话前的准备。

2. 开场白设置
   

    我们最好是针对不同的人员接听设置不同的开场白，以便吸引对方与您继续聊下去。找到负责人的联系方式，再进一步沟通。

针对前台设计开场的时候要注意尽量不要让前台拒绝，以便找到负责人联系方式。比如:

针对前台：

可以让前台转技术部主管/负责idc合作这块的负责人,技术部，然后通过那边直接找管理层，因为技术部那边的很容易通过，转到技术部之后，如果找他们主管，他们很容易就让主管接电话了。

针对技术部主管或则领导：

可以更多的关注对方公司产品相关情况来说，如：您这边服务器最近稳定么，近期有更换IDC商的需要么？有没有考虑扩展更多的业务等等。这样对公司有深度了解以便了解更多的需求来针对性的销售。

IDC电话销售沟通技巧

1. 接通时的技巧
   

   一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书或则前台，他们多半都有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
   

2. 引起兴趣的技巧

   当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。

3. 诉说电话拜访理由的技巧

   依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。

4. 结束电话的技巧

   电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

   
   

  相信对用户有用的信息或是资源，他们都不会拒绝和你沟通。有了沟通就会有机会。说的这几点仅仅只是一个初步的沟通，想要成功的达成合作关系，还需要进一步的沟通！

结束语：

     电话销售是一种技能，唯有在实践销售过程中不断磨练，还要不断学习各种相关的知识，你才能熟练掌握。 

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